Politika privatnosti
Posljednje ažurirano: 16.05.2026.
1. Ko smo
Nexum d.o.o., sa sjedištem u Sarajevu, Federacija Bosne i Hercegovine. Pružamo cloud-native računovodstveni softver za agencije i samostalne računovođe.
2. Koje podatke prikupljamo
- Identifikacioni podaci agencije (naziv, JIB, kontakt informacije)
- Podaci klijenata koje agencija unosi (JIB-ovi, fakture, izvodi, plate)
- Audit log podaci za sve aktivnosti (ko, kad, šta je promijenio)
- AI prompt/response metadata (model, token usage, trošak) — sadržaj prompt-a ne čuvamo duže od 30 dana
- Tehničke informacije (IP adresa, User-Agent) potrebne za sigurnost
3. Zakonska osnova
Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH ("Sl. glasnik BiH" br. 49/06, 76/11, 89/11) i GDPR-om (EU 2016/679) za podatke građana EU. Pravna osnova: ugovor sa korisnikom + legitimni interes (sigurnost) + zakonska obaveza (računovodstveni propisi FBiH).
4. Gdje čuvamo podatke
Sve podatke čuvamo u EU (Hetzner data centri, Falkenstein i Helsinki). Nikada ne prenosimo podatke izvan EU/EEA bez izričite saglasnosti i odgovarajućih sigurnosnih mjera.
5. Tvoja prava
Imaš pravo na:
- Pristup svojim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje (right to be forgotten) uz poštovanje zakonskih obaveza čuvanja
- Prenosivost podataka u standardnom JSON/CSV formatu
- Prigovor protiv automatizirane obrade
- Žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH
6. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću: privacy@nexum.ba